vrijdag, 23 juni 2017
Tekst grootte

IWM gaat over in De Watergroep

De Watergroep

 

De overstap naar De Watergroep  

Medewerkers van IWM en van De Watergroep zijn van 15 december 2014 tot 15 januari 2015 bij alle IWM-klanten de stand van de watermeter komen noteren.
IWM stond nog in voor de opmaak, verzending, inning en opvolging van deze eindfacturen.
Voor vragen over uw eindfactuur moet u dus terecht bij IWM op het adres en het telefoonnummer vermeld op uw factuur.

IWM blijft ook instaan voor de invordering van deze facturen.

Uw aanspreekpunten bij De Watergroep 

U heeft van De Watergroep een brief gekregen met uw nieuwe contractgegevens.

Hieronder vindt u alvast uw aanspreekpunt.

Met al uw vragen kan u terecht bij

Limburg

De Watergroep – provinciale klantendienst Limburg
Runkstersteenweg 208, 3500 Hasselt
tel. 011 28 06 11
elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 12.30 tot 16.30 uur, op donderdagvoormiddag gesloten
Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spambots. JavaScript moet zijn geactiveerd om het te bekijken.

De Watergroep – sectoraal dienstencentrum West (Beringen)    
tel. 011 34 02 70
elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 12.30 tot 16.30 uur
Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spambots. JavaScript moet zijn geactiveerd om het te bekijken.

 

Vlaams-Brabant

De Watergroep – provinciale klantendienst Vlaams-Brabant
Postadres: Herbert Hooverplein 23, 3000 Leuven
tel. 016 24 09 11 (ook wachtdienst, 24 uur per dag)
elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 12.30 tot 16.30 uur, op donderdagvoormiddag gesloten
Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spambots. JavaScript moet zijn geactiveerd om het te bekijken.
Tijdelijk kantooradres tot 30-9-2015: UBI center Philipssite - 5.3 - 3de verdieping, 3001 Leuven,
enkel in de voormiddag tussen 9 uur en 11 uur (uitgezonderd op donderdag).

Met technische vragen kan u terecht bij
De Watergroep – sectoraal dienstencentrum Oost (Tienen)
tel. 016 80 49 10, 
elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 12.30 tot 16.30 uur
Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spambots. JavaScript moet zijn geactiveerd om het te bekijken.

U kan ook steeds terecht op de website www.dewatergroep.be voor informatie over De Watergroep en haar dienstverlening. U vindt er ook een aantal courante formulieren en u kan er vragen stellen of problemen melden.

Na de kantooruren kan u steeds terecht op 02/2389699

 

Service en kwaliteit

Door de integratie van IWM binnen het grootste Vlaamse drinkwaterbedrijf kunnen wij maximaal tegemoetkomen aan de verwachtingen van onze klanten met betrekking tot een moderne drinkwaterdistributie.
De Watergroep zal alles in het werk stellen om drinkwater van perfecte kwaliteit te leveren en de beste service te garanderen.

 

De Watergroep